Marketing Campaigns
Reaktivasi pelanggan tidak aktif
Mengirim template marketing personal ke pelanggan lama yang pernah membeli/terlibat tapi sudah lama tidak aktif.
Diskusikan kebutuhan AndaContoh template
Halo {{1}}! Kami kangen Anda — pesanan terakhir Anda pada {{3}} untuk {{2}}. {{4}} Ketuk tombol di bawah untuk belanja lagi bersama kami. — {{1}} nama, {{2}} produk terakhir dibeli, {{3}} tanggal order/kunjungan terakhir, {{4}} insentif win-back.
Kapan dipakai
Menyasar pelanggan/pengguna berbayar yang sudah lama tanpa order/kunjungan/login — sebelum mereka churn permanen. Cocok untuk segmen recency e-commerce, tim SaaS yang re-engage user dorman, agensi win-back. Tidak cocok untuk lead yang belum konversi atau cross-sell langsung pasca-beli.
Manfaat
- Pulihkan revenue dari pelanggan lama (lebih murah dari akuisisi baru)
- Personalisasi berbasis histori pembelian nyata
- Jangkau pelanggan lama di luar jendela 24 jam
- Kurangi kerja manual susun daftar win-back
- Pelacakan kampanye churn-prevention
Alur kerja
- 1
CRM tandai segmen recency melewati ambang inaktivitas
- 2
Cocokkan nomor & konteks pembelian
- 3
Template personal dibangun
- 4
Terkirim ke yang opt-in
- 5
Status tercatat