Appointments & Reminders
Klarifikasi tanggal/waktu kunjungan
Mengirim template personal dengan usulan tanggal & waktu kunjungan. Dua tombol quick-reply memungkinkan klien konfirmasi slot atau mengusulkan waktu lain; webhook meneruskan pilihan ke backend.
Diskusikan kebutuhan AndaContoh template
Halo, {{1}}! Mohon konfirmasi janji {{2}} Anda pada {{3}} jam {{4}}.
Kapan dipakai
Saat tim mengusulkan slot kunjungan yang butuh konfirmasi/counter-offer klien, belum ada percakapan WhatsApp aktif. Cocok untuk klinik, layanan lapangan, tim penjadwalan.
Manfaat
- Menghilangkan telepon penjadwalan lewat interaksi quick-reply terstruktur
- Menyatukan detail usulan kunjungan dalam format chat yang bisa dicari
- Menghapus entri data manual konfirmasi slot
- Update booking satu-ketuk diteruskan ke sistem backend
Alur kerja
- 1
Sistem penjadwalan mengusulkan slot & memicu event klarifikasi
- 2
Sistem mencocokkan nomor telepon & field slot
- 3
Template personal dengan 2 tombol quick-reply dikirim
- 4
Klien konfirmasi/usulkan waktu lain
- 5
Webhook mengirim pilihan terstruktur untuk update booking
Syarat teknis
API KeyAkun WhatsApp BusinessTemplate disetujuiConsent opt-inEndpoint webhook