Customer Service
Notifikasi perubahan proses layanan
Kirim template personal saat bisnis mengubah cara kerja suatu layanan/proses untuk klien — nama klien, layanan terdampak, ringkasan perubahan.
Diskusikan kebutuhan AndaContoh template
Halo, {{1}}! Status {{2}} Anda telah diperbarui. {{3}} Jika butuh bantuan — kami siap.
Kapan dipakai
Tim logistik & field service yang menyesuaikan jadwal kunjungan; bisnis subscription/SaaS yang mengubah langkah onboarding atau ketentuan paket; agensi yang menghubungkan event perubahan proses CRM/BPM ke outbound WhatsApp.
Manfaat
- Lebih sedikit telepon support soal perubahan
- Lebih sedikit janji temu & jendela pengiriman terlewat
- Jangkauan proaktif di luar jendela 24 jam
- Pengiriman terlacak untuk follow-up CRM
Alur kerja
- 1
Back office/CRM memicu event perubahan layanan
- 2
Sistem resolve nomor & field perubahan
- 3
Template personal dibangun dengan tombol URL tetap
- 4
Hasil pengiriman dicatat
Syarat teknis
API KeyAkun WhatsApp BusinessTemplate disetujuiConsent opt-in