Lead Engagement & Conversion
Klarifikasi kebutuhan klien
Mengirim template personal ke lead yang kebutuhannya belum jelas — menanyakan apakah untuk pemakaian pribadi, pembelian bisnis, atau baru sekadar melihat-lihat, menangkap intent tanpa bolak-balik email.
Diskusikan kebutuhan AndaContoh template
Halo, {{1}}! Supaya kami bisa cari opsi terbaik untuk "{{2}}", tolong klarifikasi: untuk tujuan apa Anda mempertimbangkan solusi ini?
Kapan dipakai
Saat lead menunjukkan minat tapi tujuannya ambigu, belum ada percakapan WhatsApp aktif, tim menugaskan perwakilan berdasarkan intent pembeli.
Manfaat
- Kejelasan intent sebelum penugasan (personal vs bisnis)
- Respons terstruktur — quick-reply menghilangkan thread email panjang
- Routing CRM otomatis lewat pilihan tombol
- Jangkauan berbasis template saat tidak ada sesi chat
Alur kerja
- 1
CRM tandai profil lead tidak lengkap pasca-capture
- 2
Nomor & konteks produk diekstrak
- 3
Template dengan tombol quick-reply dikirim via API
- 4
Pilihan lead trigger status pengiriman via webhook
- 5
Lead diarahkan ke jalur sales/nurture yang sesuai
Syarat teknis
API KeyAkun WhatsApp BusinessTemplate disetujuiConsent opt-in